伴随政策的转变、社会的转型,床上用品加盟店一直处于发烫状态,现如今不同于很多其他行业,床上用品加盟反而变得越来越发烫。由于行业的行情差异过于明显,使得很多投资商选择加盟床上用品行业,在激烈的竞争下,该怎么做才能在对手中脱颖而出,只有抓住顾客的心,才是众多经营技巧的目的,该如何拉拢顾客,接下来我们就一起分析一下。
床上用品加盟店店员切身体会顾客的需求,要能设身处地为顾客着想,这样才能提供好的服务。当遇到不同类型的顾客,床上用品加盟店店员需要提供不同的服务方式,如对待烦躁的顾客,要有耐心,要语气温和。对待目标性不强的顾客,要善于为他们实际着想,多提些有益的建议。对不满意的顾客,店员要真诚有礼貌,并切记保持适当的自控。
有也许他一向饮用某种惯用的床上用品品牌,对此聪明的店员会从中感悟出来,经过情感上的热心交流,建立顾客购买床上用品的信心。让顾客感受到你这床上用品店服务和床上用品真不错,要让他们有下次还要再来采购床上用品的主意。这是一种购物的满足感,他们会相信店员的诚心,和床上用品的品牌、质量,并对此定心,我们知道有许多床上用品加盟店在日常经营过程中会过多的在产品品牌想象上塑造,而忽视了对于消费者的关注,其实顾客要的不是你硬性的产品推广,而是导购员站在顾客的立场推荐的最适合他们内心需求的产品,这才是最重要的。