度假村是为了迎合市场需求变化而产生的一种受市场欢迎的行业,在当下的休闲消费市场和商业经济领域占有重要的部分,并为当地群众和经济发展带来巨大效益。度假村产品作为旅游和酒店相结合的综合性、全面性产品,在极大程度上满足了群众的休闲需求。
1、产品同质化严重
在度假村开发中不能使创意产品专利化,导致产品设计等存在相互模仿等现象。度假
村所处地理环境是独一无二的,但存在相似的如人工合成或打造的旅游设施等资源。若不能充分发挥自身的优势进行突破创新,将会在竞争中缺乏辨识度。
2、服务质量水平较低
度假村客源市场却主要依赖大中型城市,产品消费大部分处于中高档水平。但是因人
员管理和选拔的台阶较低,存在服务质量、产品档次与顾客要求不相匹配。
3、 环境开发不协调
由于度假村的盈利目的,管理者注重建设可供顾客消费的现代化设施,容易忽略对自然环境的开发,从而导致度假村人造景观偏多,无法展现出特色的文化风情。
针对以休闲文化为基础的度假村开发建议
1 、完善硬件设施以坚固发展基础
无论是旅游产品单一的过去还是产品多样化的现在,硬件设施作为服务业的竞争基础都是非常关键的存在。
2、 融合特色文化以突出差异化主题
文化国际化的交流使得文化多样而普及大众,在以休闲文化为基础的度假村产品市场
的竞争中,突出文化特色是能够在竞争市场中,形成独一无二竞争优势的重要因素。
3、丰富产品结构以提高服务水平
提供不同档次的消费和产品结构,以满足大众的不同需求。在日常的经营管理过程中,应当严格管理人员服务水平的标准,使得服务与度假村的档次相符合。工作人员代表着整个度假村,无论是服务意识及创新意识,都需从内部着手进行培养和提升,才能真正达到在外部的体现。