某医疗中心发挥奇思妙想淘汰了等待区域。当时，该院的患者也需要很长的等待时间，甚至在已经安排预约的情况下也是如此。
现在，经过十年的反复试验，该医院的医生、护士以及医护人员通力合作，管理患者就医流程：刚到的患者直接来到接待台，然后立即被送往检查室，其间毫无耽搁。
技术也能助力。自助服务设施，如杂货店自助结账等已遍地开花，很多人早已习惯，在到达诊疗场所时使用起来毫不迟疑。更高端的是，当患者到来时，智能手机app向接待处发送通知，这样就会有工作人员出来接待，并将其资料归档，直奔诊疗入口。此外还有越来越多的排队系统app，主要是针对急诊和紧急情况，甚至能让患者在家排队。
国内绝大多数门诊的候诊室都存在共同的问题：人员流动频繁，人均空间相对较小，空气流通不好，缺少人性化服务设施。而候诊室是门诊的重要区域，如果不重视该区域的环境设计容易造成交叉感染、加重患者心理负担等问题。因此，关于候诊室的设置与布局，除了参照以上国外口腔门诊的做法，还要根据国内消费者的消费特征做出相应调整。
合理布局
优化空间布局，提高患者就诊体验。候诊室的空间布局，要以方便医护人员工作、患者就诊为原则，确保医疗质量。口腔门诊建筑物建设时要把好建筑设计卫生审核关，自然采光和通风是建筑物结构、形状与布局的首要考虑因素，建筑设计要有利于人员疏散、空气流动，加强通风和吸尘设施。
改进候诊室设施
候诊室环境应安静、清洁、适度美观。口腔门诊应根据实际情况增加候诊室面积，降低人员相对集中程度。在风道、排气管口等部位安装各种消声器，以降低噪声传播，建筑和装饰材料应具有吸声和隔声效果；室内应安装空气净化设备，保持室内卫生清洁。此外，还应注意候诊室内人性化服务设施的设置，运用兼具美观、实用、舒适的软装配饰为环境设计加分。
严格执行标准，做好院感控制工作
医疗安全，是医院候诊室设计的重要要素。候诊室应严格遵循卫生管理制度，改善通风设备，减少因室外污染造成的室内污染。同时加强空气消毒、减少交叉污染， 地面实行湿式清扫，垃圾废弃物日产日清并按有关消毒要求进行无害化处理。
